RFID技術(shù)是一種非接觸式的標(biāo)簽識別技術(shù)，是貨物跟蹤最佳的手段。它優(yōu)于條碼識別技術(shù)之處在于——RFID可以動態(tài)地識別高速運(yùn)動物體，可同時識別多個rfid電子標(biāo)簽，識別距離較大。同時因為電子標(biāo)簽識別功能的唯一性，所以可以在整個供應(yīng)鏈上跟蹤貨物，進(jìn)而簡化商品追蹤的各個環(huán)節(jié)，實時獲得所需的庫存可見性，從而改進(jìn)庫存管理。

  RFID技術(shù)正在被零售業(yè)廣泛使用。估計到2028年，95%的供應(yīng)鏈決策者將遷移到基于RFID的庫存管理。為什么零售商都愿意采用RFID技術(shù)？無外乎三個主要原因：一是RFID技術(shù)能幫助企業(yè)減少庫存，二是RFID能提高貨品盤點的準(zhǔn)確率，三是RFID能帶來更高效率經(jīng)營成果。

  缺貨是零售商的一大忌諱。沃爾瑪公司曾指出，如果能解決1%的產(chǎn)品脫銷問題，那么沃爾瑪將能多獲得25億美元的銷售收入。為了做到這一點，零售商也開始思考——是壓根沒有意識到商品脫銷，還是根本不知道倉庫還有庫存，亦或是商品正在從工廠到商店的運(yùn)輸途中。不僅僅是在沃爾瑪，其實在現(xiàn)代化零售面前，零售商們都面對一個共同的難題，即如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈透明度的最大化，如何讓零售鏈上的每一個環(huán)節(jié)都處于能夠“看得見的管理”之中。目前庫存成本高、服務(wù)效率低、信息準(zhǔn)確性低等問題給零售商帶來了極大的困擾，滲透到零售業(yè)的各個環(huán)節(jié)，RFID技術(shù)的應(yīng)用正是有效解決零售業(yè)“痛點”的秘方。因此，RFID技術(shù)讓這種“全渠道零售”正逐步走向現(xiàn)實。

  RFID技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用主要集中在五個方面：供應(yīng)鏈管理、庫存管理、店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理以及安全管理。

  庫存管理——主要是利用固定或移動的RFID讀寫器對進(jìn)出倉庫以及倉庫貨架上的商品進(jìn)行掃描，提高貨物出入、揀貨、盤貨的工作效率;向上游供貨商提高庫存的可視性，及時供貨;與店內(nèi)貨架自動補(bǔ)貨系統(tǒng)相聯(lián)，及時補(bǔ)貨，使庫存達(dá)到優(yōu)化 。

  自助管理——透過RFID標(biāo)簽與感應(yīng)器的配合，讓零售商可以實時更新商品的銷售信息、監(jiān)控商品在貨架上的數(shù)量、布置、動態(tài)以便進(jìn)行貨架商品的補(bǔ)貨，達(dá)到規(guī)劃與執(zhí)行時效的一致性。

  客戶管理——RFID應(yīng)用主要集中在自助結(jié)賬與改善客戶店內(nèi)購物經(jīng)歷兩個方面。

  安全管理——RFID應(yīng)用主要集中在商品防盜，其次是用RFID識別碼替代原來的密碼控制IT設(shè)備的使用權(quán)或某些重要部門的出入權(quán)。

  因為每個RFID標(biāo)簽擁有全球唯一的ID號碼，不需要再對每一件貨品的條碼標(biāo)簽進(jìn)行手動識讀，RFID是一種更加自動化的技術(shù)，能夠在不添加額外勞動力成本的基礎(chǔ)上，大大提高效率，提高供應(yīng)鏈透明度。

  當(dāng)下，新零售浪潮席卷而至，中國零售業(yè)正在重塑格局。不同于傳統(tǒng)零售的舊模式， “全渠道零售”及“顧客購買互動體驗”正成為現(xiàn)代化零售的兩個關(guān)鍵要素，同樣也是RFID技術(shù)能夠為零售企業(yè)提供高附加值的核心所在，而RFID零售解決方案，可以有效幫助商品從生產(chǎn)、倉儲、物流到銷售等完整鏈條的每一個環(huán)節(jié)，助力零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對于零售商而言，RFID還可作為信息載體，依托網(wǎng)絡(luò)通訊、系統(tǒng)集成及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等技術(shù)，建立一套信息化平臺，實現(xiàn)從生產(chǎn)、加工、存儲、運(yùn)輸、一直到終端消費整個產(chǎn)業(yè)鏈每個環(huán)節(jié)的記錄。

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